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3月19日凌晨5时许，巩义市公安局紫荆路派出所民警接到群众报警称：有一名男子形迹较为可疑。接警后民警第一时间赶到现场，经讯问，该男子提供不出有效身份证件，非本地口音，加上凌晨气温低，该男子衣着单薄简陋，于是处警民警将他带回派出所进一步了解情况。
在交谈中，社区民警范雪蓓发现该男子神情恍惚，无法正确提供身份信息，也没有携带手机。通过不懈努力，终于确认该男子名叫马云某，18岁，回族，家住新疆。
随后，范雪蓓第一时间联系到了新疆昌吉州阜康市城关派出所，并通过新疆警方与其家人取得了联系，并告知了其家人事情经过。
在得到消息后，马云某家人决定从新疆乘飞机前往巩义接人。由于马云某状况一直不稳定，社区民警将马云某送往巩义市救助站，并配合救助站医院进行救助和治疗。
当晚21时许，马云某的家人赶到了紫荆路派出所。但由于马云某的家人听不懂巩义本地方言，互相沟通不太顺畅，加上他们对巩义并不熟悉，夜晚又下着雨，于是范雪蓓不顾自己扭伤的脚，依然同马云某家人一起先后前往救助站、中医院办理相关手续后将马云某接出。
看着安然无恙的弟弟，哥哥一边哭一边拉着民警的手感激地说到：“从1月19日就找不到弟弟了，我们先后在当地报了多次警，还跑到西安等地寻找。弟弟患有疾病，身上也没有钱，家里人都急坏了，没想到他自己竟然跑到了河南。还好碰到了认真负责的民警，范警官自己行动不便还全程陪着我们，你们真是我们家的大恩人，太感谢你们了。”
看着兄弟三人安然离去的背影，范雪蓓悬着的心终于放了下来，她为自己能够尽其所能帮助一个个这样走失的人和家人尽快团圆感到开心，更为自己不断在努力践行“人民公安为人民”的庄严承诺而感到自豪。
来源：巩义公安