中新网新疆新闻9月26日电（姬存丽）近日，阜康市准东街道雪莲花路社区网格员在开展日常入户走访时接到瑶池明珠小区北门一楼商铺老板反映说，二楼商铺中央空调外挂机漏水，将自家的排烟系统电机淋湿，无法正常使用，有漏电安全隐患，自己与二楼商铺沟通协商解决，但二楼以没时间为理由推迟维修，双方发生了争执，问题迟迟得不到解决。针对此事，社区党总支立刻安排玛尔万调解室调解员和网格员一同实地查看具体情况。在了解一楼商铺老板的具体诉求后，找到二楼的商铺老板了解沟通，二楼商铺老板表示自己确实是没有时间找人修，也不认识这一方面的师傅。得知此情况后，社区书记立刻联系社区大党委成员单位“金管家物业公司”邀请专业师傅帮助二楼改造空调排水管道，不到半天时间管道就维修完毕。最后，在调解员耐心劝导下，两位老板都觉得自己有不妥之处，相互表达了歉意。“现在，二楼空调外挂不漏水了，我家排烟机也恢复正常使用了，真好！”一楼商铺老板高兴地说到。近年来，准东街道雪莲花路社区创新“党建+网格+居民调解”服务模式，发挥党员先锋模范作用，成立“玛尔万调解室”，以退休老党员玛尔万带领1名法律援助律师和5名志愿者形成了“情、法、事”一体的调解组合，凭借丰富的群众工作经验化解了大量矛盾纠纷，推动基层党建、网格化治理和矛盾纠纷化解深度融合。截止目前，调解室已接受群众咨询余人次，化解各类矛盾纠纷40多件，调成率达98%以上。接下来，准东街道雪莲花路社区将坚持把群众的“身边小事”作为社区的“头等大事”，把矛盾纠纷解决在社区网格内、化解在萌芽状态，真正做到“小事处置不出网格，大事化解不出社区”，推动网格治理更加精细化，切实提升居民群众获得感、幸福感、安全感。
