中新网新疆新闻9月10日电（师旭强）一个人，一方格，穿梭楼间巷道。一支笔，一个本，记录社情民意。一张嘴，一双腿，守护万家灯火。他们犹如点点红色微光，守护着网格这个基层社会的最小治理单元，他们是最平凡却最温暖的一个群体——网格员。困难群众有需要的地方，总有网格员及时赶到的身影，每一次温情注视是对“群有所呼，我有所应”的最好诠释，在焦急万分的时刻，第一个响应居民的总有网格员，每一通电话的背后是依赖与信任，网格员让每个居民的诉求都被听见。谈起社区工作经验，她直言，在网格走访中，重要的不仅是发现问题，还有应当如何解决问题。记得有一次，靳广华在入户宣讲中发现，锦恬苑小区3号楼4单元楼上楼下两户邻居因为房屋漏水问题引起了邻里纠纷，导致两户居民都觉得自己是受害方，互不让步，邻里矛盾升级。她得知情况后，第一时间约谈两户居民进行协商，让大家相互了解事情的起因，引导他们换位思考，把心结打开。一次不行两次，两次不行三次，直到大家心平气和地对待问题、解决问题。最后，楼上住户同意赔偿楼下，楼下的居民也同意适当减免一部分费用。其间，靳广华一直在协助他们联系维修师傅，咨询维修费用，为居民带来最大的便利。网格员以舍小家为大家，舍小我为大我的无私精神，冲锋在前、日夜奋战，用自己的“辛苦指数”换取辖区居民的“幸福指数”！
