近日来，阜康市公证处积极履行“便民、为民、利民”的服务宗旨，想群众之所想，急百姓之所急，积极开展上门服务“零距离”办理公证业务。近期，黄女士满脸愁容地来到阜康市公证处，咨询遗产继承问题。黄女士的哥哥不幸去世，在银行遗留一笔存款，不知道密码取不出存款，银行工作人员为黄女士指引方向，她才来到公证处。据黄女士告知，她哥哥生前未婚无子女，母亲早年去世，只有一位身患糖尿病行动不便的80多岁的老父亲，这笔存款就是想留给父亲看病的费用。我们了解到黄女士的父亲晕车及行动不便不能坐车前往我处办理相关公证，黄女士想请求我处工作人员想想办法解决自己家的难问题。公证处公证员先对黄女士提供的相关材料进行了全面细致的审核，并告知黄女士根据《中华人民共和国民法典》及《公证程序规则》的有关规定，继承开始后，由第一顺序继承人继承，办理与自然人人身有密切关系的公证事项，应当由其本人亲自申办。了解老人身体情况后，我处公证员告知黄女士老人身体不方便，我处是可以提供上门服务的，黄女士高兴的向我们表达了谢意，因老人着急取出存款支付医药费用，我处当即决定为其开通公证法律服务“绿色通道”，为老人提供免费的上门办证服务。公证员考虑到我处只有一名公证员的特殊情况，经过双方协调，我处公证员和助理放弃中午午休时间，赶到黄女士父亲的家中为其办理继承公证。进入老人家门后，公证员先观察老人神志意识和身体情况，对其进行家庭情况的询问，通过询问了解老人的身体状况，然后对老人及黄女士作了公证法律宣传、告知其办理继承公证的权利和义务，待其明确表示知晓后，在现场为他办理了相关公证，及时解决了黄女士一家的燃眉之急，得到了黄女士一家的感谢。今年以来，阜康市公证处采取上门办证、申请法援减免费用等便民措施，进一步拓宽公证法律服务渠道。服务上门，零距离办证，不仅维护了法律的尊严，确保了公证业务的质量，同时也让人性化的公证服务温暖人心，真正做到切实为人民群众排忧解难。投稿邮箱：qq.
